Маркетинг послуг
Код: 040559
Наявність: В магазині
- 120 грн.
-
Шканова О.М.: Навч. пос. - К.: Кондор, 2009. - 220 с. Обкл. м'яка. Формат 84x108/32. ISBN 978-966-798-224-6. Код 040559.
Рекомендовано МОН України як навчальний посібник для студентів ВНЗ.
У навчальному посібнику розглядаються основні поняття маркетингу послуг та його специфіка, складові маркетингу-мікс (послуга, місце, просування, ціна). Наводяться основні методи аналізу ринку послуг і прогнозування попиту, методичні підходи до вибору підприємством маркетингових стратегій.
Стислий зміст:
1. Основні поняття маркетингу послуг.
2. Методи маркетингового дослідження ринку послуг.
З. Дослідження діяльності підприємства та вибір маркетингових стратегій.
4. Маркетинг у сфері торговельного обслуговування населення.
5. Маркетинг сервісу технічно складних товарів.
6. Маркетинг послуг громадського харчування.
7. Маркетинг готельних послуг.
8. Маркетинг у туризмі.
9. Маркетинг транспортних послуг.
10. Маркетинг побутових послуг.
11. Маркетинг у консалтингу.
Питання для самоперевірки
Тести