Жуков С.А.: Навч. пос. - К.: Кондор, 2008. - 186 с. Обкл. м'яка. Формат 84x108/32. ISBN 978-966-351-153-5. Код 041287.
Рекомендовано МОН України як навчальний посібник для студентів ВНЗ та практикуючого банківського персоналу всіх рівнів.
У даному опорному конспекті розглядаються основні поняття пов’язані з маркетинговою діяльністю в банківських умовах. Акцентується увага на основних засадах та елементах маркетингу, які використовуються в банківській діяльності. Окрему увагу приділено функціонуванню банківської системи України та ринку банківських послуг.
Стислий зміст:
Тема 1. Банківська система України.
Тема 2. Маркетинг та його специфіка у банківській сфері.
Тема 3. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз.
Тема 4. Роль маркетингового планування в розробці стратегії банку.
Тема 5. Товарна політика в банківській сфері.
Тема 6. Цінова політика банку.
Тема 7. Збутова політика банківських установ.
Тема 8. Комунікаційна політика банку.
Тема 9. Організація та контроль маркетингової діяльності в банківській сфері.
Тема 10. Економічні та правові основи маркетингової діяльності в банку.
Тема 11. Якість та конкурентоспроможність банків.