Короткий російсько-український словник інструментальникаКонтролінг на базі інформаційних технологій

Конфліктологія
Показати велике зображення


Конфліктологія

Ціна: 140.00 грн

Задайте питання з цього товару

Скібіцька Л.І.: Навч. пос. - К.: Кондор, 2009. - 384 с. Обкл. тверда. Формат 60х84/16. ISBN 978-966-351-297-6. Код 209739.

Рекомендовано МОН України як навчальний посібник для ВНЗ.

У навчальному посібнику у вигляді схем, графіків, таблиць подані основні матеріали для закріплення знань, отриманих у процесі слухання лекцій з курсу „Конфліктологія”. Проблеми антикризового управління підприємством, запобігання конфліктам, зменшення економічних, соціальних та моральних втрат від них, висуваються на перший план для керівників підприємств та менеджерів усіх рівнів. З метою психологічної само діагностики та для здійснення модульного контролю та оцінювання знань студентів у посібнику додаються відповідні тести.

Стислий зміст:
Тема 1. Теорія втручання в конфліктні ситуації.
Тема 2. Норма як основа оцінки конфліктної поведінки.
Тема 3. Силові стосунки в організаціях. Природа конфлікту на підприємстві.
Тема 4. Дисципліна як засіб запобігання конфліктам.
Тема 5. Проведення організаційних змін як причина конфліктів і засіб їх подолання.
Тема 6. Використання психологічних засобів для розуміння конфліктів та управління ними.
Тема 7. Методи подолання конфліктів.
Тема 8. Юридичні засоби вирішення соціальних конфліктів.
Тема 9. Особливості конфліктних ситуацій у процесі обслуговування.